Мнение экспертов: что делать при блокировке карты

Нерешаемых вопросов нет, даже если они связаны с деньгами. Если ваша карта заблокирована, то не надо паниковать. Поэтапно проверьте, в чем может быть причина. Чаще всего проблема решается одним звонком.

Карту заблокировал сам пользователь

Если при совершении операции в банкомате или терминале три раза неверно ввести пин-код, то банк заблокирует карту. Но не стоит волноваться — перевыпуск карты не потребуется. Банк разблокирует деньги через сутки.

Если нет возможности ждать, то необходимо позвонить по телефону горячей линии банка и действовать по инструкциям сотрудника.

Еще один случай блокировки, когда причиной выступает сам владелец — сообщение о краже карты. Если вы пользуетесь «пластиком» мужа, родителей или кого-то еще, то в первую очередь стоит уточнить у владельца — не заявлял ли тот о краже.

Карту заблокировал банк

Банк имеет право блокировать сомнительные операции, которые напоминают мошеннические. Это может быть любое нетипичное для пользователя действие. Даже платеж в пользу туроператора посреди ночи может насторожить банк, если клиент обычно так не делает.

Самый распространенный случай блокировки из-за подозрения в мошенничестве — операция из другой страны. Банк видит, что последнее действие было сделано в Казахстане, а через несколько часов уже в Турции. На всякий случай банк блокирует операцию.

Такая блокировка держится двое суток, но можно позвонить в банк, подтвердить действие и дальше пользоваться деньгами.

Чтобы не попадать в подобные ситуации, лучше заранее позвонить в службу поддержки банка и сообщать о том, что планируется нетипичная операция или поездка за границу.

Еще одна причина блокировки карты по инициативе банка — подозрение в нарушении закона о противодействии отмыванию средств, полученных преступным путем и финансированию терроризма. У банков есть перечень признаков, по которым они отслеживают нарушителей. Самая частая, на которой попадаются ни в чем не виновные люди, — крупные переводы. Например, одно частное лицо у другого покупает машину и расплачивается переводом. Банк может приостановить операцию и запросить документы — договор купли-продажи.

Если один человек получает много крупных переводов от разных лиц (например, собирает деньги на групповую поездку), то это тоже может в глазах банка выглядеть подозрительно.

В этом случае надо звонить банк, спрашивать, какие подтверждающие документы нужны и нести их в отделение.

Карту заблокировала уполномоченная организация

Если долго не вносить платежи в пользу госорганизаций, то они могут с помощью банка заблокировать на счету сумму долга.

С судебными исполнениями точно так же — если их вовремя не оплатить, банк заблокирует счет.

Как снять деньги с заблокированной карты?

Если заблокирована только карта, то снять деньги можно в кассе банка, поскольку счет продолжает быть активным.

Если же заблокирован сам счет, то надо разбираться в причинах блокировки и устранять их. Пока это не сделано — банк не отдаст деньги.

Чтобы обезопасить себя, лучше иметь несколько карт в разных банка и копилку с наличными на черный день.

Если же этого нет, то придется решать финансовую проблему экстренно. Например, оформить онлайн займ на карту.

Главное — выбрать подходящую микрофинансовую организацию с невысоким процентом по займу или льготным периодом, что позволит пользоваться деньгами без переплаты. Чтобы не ходить с сайта на сайт, рискуя нарваться на мошенников, лучше воспользоваться сервисом, который размещает на одной странице предложения от нескольких МФО. На нашем сайте каждая организация проверена администрацией сайта и имеет хорошую репутацию среди клиентов.

Получить деньги

Поделиться в соц.сетях: