The Money

Что делать, если у вас остался займ

Новые займы эта организация выдавать не может — см. пометку выше. Если у вас остался договор, обязательства по нему сохраняются:

• погашайте по реквизитам из договора или графика платежей; если личный кабинет на сайте организации не открывается, запросите реквизиты письменно по адресу из договора;
• ухудшить условия договора организация без лицензии не может: менять их можно только с вашего согласия и только так, чтобы условия сохранились или стали лучше, например снизилась ставка или неустойка (п. 8 ст. 16 Закона «О микрофинансовой деятельности»);
• кому сейчас принадлежит долг, видно в кредитном отчёте — его можно бесплатно раз в год получить через eGov или Первое кредитное бюро;
• если долг передан коллекторскому агентству, проверьте агентство в реестре АРРФР и сверьте с ним номер договора и сумму;
• при споре сначала обратитесь письменно к кредитору, затем — в АРРФР через интернет-приёмную.

Не переводите деньги на «новые» реквизиты из мессенджеров или SMS, не сверив их с договором, — так действуют мошенники. Чтобы взять новый займ, выбирайте МФО с действующей лицензией в реестре МФО.